Conditions générales
Dernière mise à jour: avril 2026
En bref: vous payez un abonnement à Easy Cyber Protection (ECP). Nous vous rendons prêt pour l'audit; l'audit lui-même est réalisé par un auditeur agréé (CAB). Vos données vous appartiennent et vous pouvez partir quand vous voulez. Ci-dessous, la version un peu plus longue - en langage clair, sans pavés juridiques.
Qui nous sommes
Easy Cyber Protection (ECP) est un produit de Core bv, société belge enregistrée sous le numéro de TVA BE 0861.455.911. « Nous » désigne Core bv. « Vous » désigne vous-même en tant qu'utilisateur, ou l'organisation que vous représentez.
Ce que vous obtenez
Un abonnement au logiciel ECP: un moteur de conformité CyFun pour MSP et clients directs, avec documents de politique, gestion des preuves, assistance IA et rapports. Ce que contient chaque plan et son prix sont fixés dans votre contrat de partenariat ou votre devis.
Ce que nous promettons (et ce que non)
Nous faisons de notre mieux pour garder ECP disponible, sûr et utile. Nous ne promettons pas 100% de disponibilité - personne ne le fait honnêtement - mais si quelque chose tourne mal, nous communiquons. Important: ECP vous rend prêt pour l'audit. Nous ne sommes pas auditeurs et nous ne délivrons pas de certificat de conformité. C'est le rôle d'un organisme d'évaluation de la conformité agréé (CAB).
Usage acceptable
C'est surtout du bon sens. À ne pas faire: violer la loi, attaquer autrui, revendre votre accès sans accord de partenariat, scraper ou rétroconcevoir, ou surcharger délibérément le système. Si vous êtes partenaire MSP, vous pouvez utiliser ECP pour servir vos propres clients - c'est l’usage prévu.
Vos données et votre départ
Ce que vous mettez dans ECP reste à vous. Nous ne revendiquons aucune propriété sur vos politiques, vos preuves ou les données de vos clients. ECP est local-first: par défaut, tout est dans un .ecpbundle.zip sur votre machine. En mode cloud, c'est chiffré chez un fournisseur cloud basé dans l'UE. Vous pouvez à tout moment exporter complètement et partir, sans notre aide. Notre traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
Paiement et résiliation
Les abonnements sont mensuels ou annuels (l'annuel bénéficie de 10% de réduction). Vous pouvez résilier à tout moment - votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée, sans remboursement des jours restants. En cas de non-paiement, nous mettons votre compte en pause après un rappel; nous ne supprimons aucune donnée sans vous prévenir.
Responsabilité
En clair: si nous faisons une erreur, notre responsabilité est limitée à ce que vous nous avez payé au cours des 12 derniers mois. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects (perte de profits, perte de clients, atteinte à la réputation). Si vous êtes partenaire MSP et qu'un problème survient chez votre client final à cause d'ECP, nous travaillons avec vous à une solution - mais la relation avec votre client final reste la vôtre.
Modifications de ces conditions
Si nous modifions ces conditions de manière substantielle, nous vous envoyons un e-mail au moins 30 jours à l'avance. Pas d'accord? Vous pouvez résilier avant l'entrée en vigueur et nous remboursons la partie non utilisée de votre abonnement.
Droit et litiges
Le droit belge s'applique. Si nous ne trouvons pas d'accord, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Flandre orientale (division d'Audenarde) sont compétents. Mais franchement: appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail d'abord - 99% des problèmes « juridiques » se règlent par une conversation.
Contact
Des questions sur ces conditions? Envoyez-nous un e-mail:
Core bv, TVA: BE 0861.455.911