Algemene voorwaarden

Wie we zijn

Easy Cyber Protection (ECP) is een product van Core bv, een Belgisch bedrijf met BTW-nummer BE 0861.455.911. "We", "wij" en "ons" verwijzen daarnaar. "Je" verwijst naar jou als gebruiker, of naar de organisatie die je vertegenwoordigt.

Wat je krijgt

Een abonnement op de ECP-software: een CyFun-compliance-engine voor MSP's en directe klanten, met beleidsdocumenten, evidence-beheer, AI-assistentie en rapporten. Wat in welk plan zit en wat het kost, leggen we vast in je partnercontract of offerte.

Wat we beloven (en wat niet)

We doen ons best om ECP beschikbaar, veilig en bruikbaar te houden. We beloven geen 100% uptime - dat doet niemand eerlijk - maar als er iets fout gaat, communiceren we erover. Belangrijk: ECP maakt je audit-klaar. We zijn geen auditor en we leveren geen compliance-certificaat. Dat doet een geaccrediteerde Conformity Assessment Body (CAB).

Hoe je ECP mag gebruiken

Het meeste is gezond verstand. Niet doen: de wet overtreden, anderen aanvallen, je toegang doorverkopen zonder partner-overeenkomst, scrapen of reverse-engineeren, of bewust het systeem overbelasten. Als je een MSP-partner bent, mag je ECP wel gebruiken om je eigen klanten te bedienen - dat is letterlijk het doel.

Je data en je vertrek

Wat je in ECP zet, blijft van jou. We claimen geen eigendom op je beleid, je evidence of je clientgegevens. ECP is local-first: standaard zit alles in een .ecpbundle.zip op je eigen machine. Bij cloudmodus staat het versleuteld bij een EU-gebaseerde cloud-provider. Op elk moment kan je een volledige export trekken en weggaan, zonder onze hulp nodig te hebben. Hoe we omgaan met persoonsgegevens staat in ons privacybeleid.

Betaling en opzegging

Abonnementen lopen per maand of per jaar (jaarlijks heeft 10% korting). Je kan op elk moment opzeggen - je toegang loopt door tot het einde van de betaalde periode, zonder terugbetaling van de resterende dagen. Bij niet-betaling pauzeren we je account na een herinnering; we gooien geen data weg zonder je te waarschuwen.

Aansprakelijkheid

In gewone taal: als wij iets verprutsen, is onze aansprakelijkheid beperkt tot wat je ons in de afgelopen 12 maanden hebt betaald. We zijn niet verantwoordelijk voor indirecte schade (gederfde winst, verlies van klanten, reputatieschade). Ben je MSP-partner en gaat er iets mis bij je eindklant door ECP, dan werken we samen met jou aan een oplossing - maar de relatie met je eindklant is en blijft van jou.

Wijzigingen aan deze voorwaarden

Als we deze voorwaarden materieel wijzigen, sturen we je minstens 30 dagen vooraf een mail. Ben je het er niet mee eens? Dan kan je opzeggen voor de wijzigingen ingaan en krijg je het ongebruikte deel van je abonnement terug.

Recht en geschillen

Belgisch recht is van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen (afdeling Oudenaarde) bevoegd. Maar eerlijk: bel of mail ons eerst - 99% van de "juridische" problemen lost een gesprek op.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail ons:

[email protected]

Core bv, BTW: BE 0861.455.911